Die Stategie zur erfolgreichen Marke
Content Markting im Fokus
Was ist Content Marketing überhaupt? Im Gegensatz zu Werbung ist Content Marketing immer nützlich und relevant für den potenziellen Kunden. Die Inhalte werden von den Nutzern entweder dann gesehen, wenn sie gezielt danach suchen, oder wenn sie zufällig darauf stoßen – doch anders als bei Werbung, welche meist gekonnt umgangen wird, hat beim Content Marketing ein Video, Artikel oder Foto einen Informations- bzw. Unterhaltungswert.
Content Marketing als Digitaler Kundenberater
Vor allem in Krisenzeiten darf das Content Marketing nicht zu kurz kommen. Da es vor allem langfristig wirkt, muss zudem keine Angst vor geringer Kaufkraft bestehen. Darüber hinaus sollte eine Marke zu jeder Zeit Sicherheit bieten. Sei es für Kunden oder für andere Unternehmen (auf B2C und B2B wird weiter unten im Text noch eingegangen). Dabei unterscheiden sich Privatpersonen und Unternehmen nur in einigen Punkten. Beide wollen Informationen und Sicherheit bei Problemen. Bei Unternehmenskunden ist darüber hinaus die (finanzielle) Stärke und Verlässlichkeit wichtig. Bei privaten Kunden eher die emotionale Sicht sowie die Qualität und Stärken des Produkts bzw. der Leistungen.
Darüber hinaus wird, auch im Zusammenhang mit der Coronakrise, das Internet zunehmend wichtiger. Content Marketing dient als digitaler Kundenberater, mit einigen Vorteilen zu herkömmlicher Beratung: Zu jeder vom Kunden gewünschten Uhrzeit zu jedem Wochentag, ja sogar zu jeder Krisenzeit (dabei ist vor allem an das Social Distancing gedacht) liegen alle Informationen vor. Diese sind (bei korrekt ausgeführtem) Content Marketing übersichtlich und anschaulich aufgebaut. Weiterführende Verknüpfungen (sowohl innerhalb der Website als auch zu weiterführenden Links) bieten Antworten auf Rückfragen.
Warum ist SEO so wichtig?
Und was ist SEO überhaupt? Die Website fungiert als Aushängeschild einer Marke. Ein schönes, effizientes Design und gute, relevante Texte sind wohl selbsterklärend. Und dann? Hoffen, dass Kunden durch Zufall auf unsere Seite stoßen? Massenweise Werbung, um Kunden in jeder Lebenslage abzufangen und auf die Website zu bitten?
Nein. Potentielle Kunden sollten die Inhalte genau dann finden, wenn sie diese benötigen. Das kann mithilfe einer Suchmaschinenoptimierung (SEO) der Website erreicht werden. Man sollte sich genau überlegen, welche Keywords von der Zielgruppe gesucht werden. Es reicht jedoch nicht, die aktuellen Keywordtrends nachzuschlagen und dann die Seite damit vollzutexten um so bei möglichst vielen Internet-Suchanfragen gefunden zu werden. Der mithilfe von SEO gefundene Website-Content sollte zugeschnitten, relevant und von angemessener Qualität sein – denn noch schlimmer als nicht gefunden zu werden, ist eine negative Nutzererfahrung.
Brand Awareness und Kundenbindung steigern – mit der richtigen Content-Marketingstrategie!
Die wichtigsten Ziele von Content Marketing sind Brand Awareness, Kundenbindung, Vertrauen und mehr Traffic auf den Social-Media-Plattformen sowie auf der Website.
Die Marke drängt sich also nicht auf, sondern bietet eine positive Nutzererfahrung.
Auf Plattformen wie Instagram, YouTube, LinkedIn oder auch TikTok kommen Infografiken, Videos und Blogartikel zum Einsatz. Wir selbst planen zu jeder neuen Kampagne einen Social-Media-Auftritt ein.
Podcasts, Apps und Offline-Inhalte (Print-Design, Plakate, Editorial, Flyer etc.) sind zu digitalen Inhalten wie Social Media und Web eine gute Ergänzung. Welche Bereiche des Content Marketings aber in einer Kampagne verwendet werden, hängt von individuellen Bedürfnissen ab und wird bei jedem Projekt erneut abgewogen, um die bestmögliche Wirkung zu erzielen.
Nur eines ist bei jeder Marke identisch: Ohne den richtigen Plan geht es nicht. Dieser sollte strukturieren und optimieren, Inhalte auswählen und anpassen. Nur so kann professionelles Marketing funktionieren.
Aber sieh doch einfach selbst, welche Projekte wir schon mithilfe von Content Marketing umgesetzt haben:
Content Marketing mit journalistischer Expertise
Wir – LEMON8 – verstehen uns als eine Agentur für Content Marketing für Brands und Bewegtbildkommunikation im TV-Bereich. Wie das beides zusammen passt? Ziemlich gut! Denn unsere frühe Verwurzelung im journalistischen Arbeiten hat uns so gut wie alles gelehrt, was wir heutzutage für unser Brand Marketing benötigen.
Der Anspruch an eine unserer Fernsehreportage ist, unterhaltende und informierende Geschichten zu erzählen. Storytelling ist hier das Stichwort. Berichtet eine Reportage beispielsweise von Schiffen auf der Nordsee, so mögen Schönwetteraufnahmen ansprechend aussehen und bei guter Recherche und Postproduktion wohl auch infomativ sein, – doch was den Zuschauer wirklich fesselt sind Geschichten. Wie meistert unser Kapitäne einen Sturm, was bewegt ihn und was passiert davor und danach? Diese Momente gilt es einzufangen – mit dem richtigen Gespür für Zwischentöne und die versteckten Geschichten von Menschen wie du und ich.
Content Marketing mit journalistischer Expertise
Das Wissen zu Storytelling wenden wir auf unsere Projekte aus dem Content Marketing an. Warum sollten beispielsweise touristische Magazine nur eine Aneinanderreihung von Informationen sein, wenn in dem beworbenen Ort so viel mehr Potenzial steckt? Warum sollte man nur über einen Ort berichten, wenn man es den Kunden auch einfach mithilfe von Texten und Gestaltung ein Stück weit selbst erleben lassen kann?
Für unsere Kunden haben wir schon viele Content-Marketing-Kampagne entwickelt, welche in Form von Video, Podcast und Texten über Menschen mit Projekten oder Geschichten von der Ostsee erzählt.
LEMON8 - Agentur für Content Marketing
Wir verstehen uns nicht als Werbeagentur, sondern als Content Marketing Agentur. Das bedeutet, dass wir keine nervenden Inhalte produzieren, die nach Aufmerksamkeit schreien, sondern immer den Zielen des Content Marketing nachgehen.
Informieren oder unterhalten (im besten Fall beides), ein ganzheitliches Konzept erstellen, um sich das Vertrauen der Kunden zu verdienen und eben dieses mithilfe von SEO, ergänzenden Maßnahmen und Zielgruppenanalyse optimieren.
Zielgruppenanalyse für Content Marketing
B2B oder B2C – Content Marketing wird meist im Bereich des B2C (Business to Customer) verwendet, also wenn ein Unternehmen sich direkt an den Endverbraucher wendet. Doch auch im B2B (Business to Business) wird Content Marketing angewandt. Dort wird es als Inbound Marketing bezeichnet.
Der Unterschied der Inhalte von B2B und B2C ist jedoch meist nicht so groß wie gedacht. B2B ist zwar messbarer und prozessorientierter, doch Firmenkunden haben genau wie Privatkunden das Bedürfnis nach zugeschnittenen und qualitativen Inhalten, welche freiwillig konsumiert werden.
Ziel von B2B Content Marketing kann beispielsweise eine Erleichterung des Arbeitstags oder eine Erhöhung der Effizienz sein.
Ist geklärt, ob es sich um B2B oder B2C handelt, kann die eigentliche Analyse beginnen. Da die potentiellen Kunden im Mittelpunkt der Content Marketing Kampagne stehen, sollte so viel wie möglich über sie in Erfahrung gebracht werden.
Bei einer Zielgruppenanalyse sollte folgendes in Erfahrung gebracht werden:
Das Kaufmotiv, der Point of Sale (Verkaufsort), Kaufbereitschaft, Markenpräferenzen, Werte sowie demografische und sozioökonomische Merkmale (B2C: Alter, Bildung, Einkommen etc./ B2B Unternehmensgröße, Branche, Finanzen etc.)
Welche Tools für Content Marketing?
Wir verwenden Keyword-Recherche-Tools und Social-Media-Planungs-Tool – darüber hinaus natürlich Programme und Tools für Grafikdesign, Bilder, Video und Audio. Doch zunächst wird hier auf erstere eingegangen.
Für die Keywordrecherche lohnt es sich, Programme wie Link:Seodity zu verwenden. Damit ist es möglich, bereits verwendete Keywords auf ihre Beliebtheit zu prüfen und nachzuschauen, wonach Kunden außerdem suchen.
Um Social-Media-Beiträge zu timen und zu planen, lohnt sich das Tool Link:Radaar. Dort können Beiträge in einen Kalender eingetragen und werden so automatisch zur festgelegten Uhrzeit gepostet. Auf diese Weise kann an nur einem Tag der Social Media Content für Wochen vorbereitet werden. Sehr praktisch – vor allem wenn man gleichzeitig an anderen Projekten arbeiten will. Kommentare müssen dabei trotzdem immer noch in Echtzeit gemanagt werden, doch die Arbeit wird trotzdem stark erleichtert und übersichtlicher.
FAQ
Was sind die Vorteile von Content Marketing?
Content Marketing ist im Gegensatz zu Werbung für den (potenziellen) Kunden nicht nervig oder aufdrängend. Durch die informativen und unterhaltenden Inhalte werden Vertrauen und Kundenbindung gestärkt. Außerdem bietet sie eine Chance für Aufmerksamkeit durch Suchmaschinenoptimieren und von Kunden selbst geteilte Inhalte.
Was sind die Nachteile von Content Marketing?
Natürlich hat jedes Konzept seine Schwächen. Bei Content Marketing bestehen diese am ehesten in der Langfristigkeit. Erfolge sind in der Regel erst nach einigen Monaten zu sehen.
Bei professionellem Marketing ist es entscheidend, diese vermeintliche Schwäche zu kennen und als Chance für langfristigen Erfolg zu nutzen.
Wie fange ich mit Content Marketing an?
Der erste Schritt ist in jedem Fall eine Strategie. Diese sollte im optimalfall von Spezialisten erstellt werden.
Welche Plattformen sollte ich für Content Marketing verwenden?
Content Marketing wirkt am stärksten, wenn viele verschiedene Medien kombiniert werden. Oft genutzt werden Social Media Plattformen wie Instagram, Facebook, YouTube und LinkedIn; außerdem eigene Websites, Podcasts, Apps und Offline-Inhalte wie Print-Design, Plakate, Editorial, Flyer etc.
Was sind gute Tipps für Content Marketing?
- Fang nicht einfach mit Inhalten an, sondern mit einem Plan, so ersparst du dir viel Arbeit.
- nutze verschiedene Medien (sowohl digital als auch gedruckt)
- lege deine Kernkompetenzen fest und sei Experte, kein Allrounder